Conditions générales de vente (CGV) de la boutique en ligne de l’Association Iyengar Yoga Suisse

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre l’Association Iyengar Yoga Suisse, dont le siège est à Berne (ci-après dénommée le « fournisseur », « nous » ou « Association XY »), et les clients (ci-après dénommés le « client » ou « vous ») pour tous les produits et services proposés via notre boutique en ligne sur www.iyengar.ch/shop.

2. Fournisseur

2.1 La boutique en ligne est exploitée par l’Association Iyengar Yoga Suisse, une association au sens des art. 60 et suivants du Code civil suisse (CC), ayant son siège à Berne.

2.2 L’adresse de l’association est : Iyengar Yoga Suisse, c/o Bettina Ledesma, Höhenstrasse 60, 8127 Forch. Email : info@iyengar.ch.

3. Produits et services proposés

3.1 La boutique en ligne Iyengar Yoga peut proposer les produits suivants :

Billets pour des événements organisés et tenus par Iyengar Yoga Suisse.

Biens physiques, en particulier des articles tels que t-shirts, affiches, accessoires de yoga et autres produits liés aux événements et activités de l’association.

3.2 Les descriptions des produits dans la boutique en ligne sont établies au mieux de nos connaissances et de notre bonne foi.

Des écarts de couleur ou de légers écarts de conception sont possibles.

4. Conclusion du contrat

4.1 La présentation des produits et billets dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à soumettre une offre. En finalisant le processus d’achat (commande) dans la boutique en ligne (y compris le paiement), le client soumet une offre de conclusion de contrat, que le fournisseur peut accepter.

4.2 Un contrat n’est conclu que lorsque le fournisseur accepte cette offre, généralement par la confirmation de commande par e-mail, la livraison des marchandises commandées ou l’envoi du billet.

4.3 Le client confirme qu’il est âgé d’au moins 18 ans et qu’il a la pleine capacité juridique.

5. Prix et paiement

5.1 Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale (le cas échéant). Les frais d’expédition sont indiqués séparément.

5.2 Le paiement est dû immédiatement lors de la soumission de l’offre par le client (finalisation du processus d’achat). Dans certains cas, une livraison contre facture peut être possible ; cependant, il n’existe aucun droit à ce mode de paiement.

5.3 Le fournisseur se réserve le droit de résilier le contrat et d’annuler la commande si le paiement n’est pas effectué à temps.

6. Livraison et expédition (exécution par le fournisseur)

6.1 Les billets sont généralement envoyés par voie électronique par e-mail ou mis à disposition en téléchargement.

6.2 Les biens physiques sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison varient selon le produit et le mode d’expédition. Le fournisseur ne garantit pas les délais de livraison.

6.3 Si un produit est indisponible, le client en sera informé et pourra annuler la commande ou attendre un réapprovisionnement.

6.4 La livraison de biens physiques est uniquement possible à des adresses postales en Suisse.

6.5 Les frais d’expédition sont à la charge du client et sont calculés et facturés lors du processus de commande.

7. Retours et droit de rétractation

7.1 L’achat de billets pour des événements est en principe ferme et non remboursable, sauf en cas d’annulation ou de report de l’événement (voir section 8 ci-dessous). Il incombe au client de souscrire une assurance annulation.

7.2 Les produits physiques (marchandises) peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, s’ils ne sont pas utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le prix d’achat (hors frais de port) sera remboursé dans les 30 jours suivant la réception du retour.

7.3 Veuillez nous contacter immédiatement à info@iyengar.ch en cas de livraison incorrecte ou défectueuse.

8. Annulation ou report d’un événement

8.1 En cas d’annulation d’un événement, nous informerons le client dans les plus brefs délais. Le prix d’achat sera en règle générale remboursé via le mode de paiement initial dans un délai de 30 jours.

8.2 En cas de report d’un événement, les billets restent valables. Un droit de retour des billets n’existe que si le client peut prouver qu’il ne peut pas participer à la nouvelle date ou dans les conditions mentionnées à la section 7.1 ci-dessus.

8.3 Le prix du billet couvre uniquement l’accès à l’événement concerné. Les frais supplémentaires tels que le voyage, l’hébergement, les repas ou autres dépenses personnelles ne sont pas inclus dans le prix du billet et doivent être pris en charge par le client, sauf indication contraire explicite dans la boutique en ligne.

9. Responsabilité et garantie

9.1 Le fournisseur n’est responsable que des dommages causés par une négligence grave ou une faute intentionnelle. Toute responsabilité pour des dommages indirects ou consécutifs est exclue.

9.2 Responsabilité en lien avec les événements :

Le fournisseur ne peut garantir que les enseignants de yoga ou artistes annoncés participeront effectivement à l’événement. Si un enseignant annoncé ne peut pas être présent pour des raisons imprévues, le fournisseur s’efforcera de trouver un remplaçant approprié, ce qui ne donne pas droit à un remboursement partiel du prix du billet.

Si aucun remplacement n’est possible, le client sera remboursé d’au moins une partie du prix du billet. Toute autre réclamation est exclue.

Si un cas de force majeure est à l’origine de l’annulation ou de l’absence de l’événement ou d’un intervenant annoncé, un avoir correspondant au prix d’achat du billet sera émis.

9.3 Le fournisseur n’est pas responsable de l’exécution ou de la qualité de l’événement, mais uniquement de la fourniture des billets.

9.4 Les dispositions légales en matière de garantie s’appliquent aux produits physiques.

10. Protection des données

Nous traitons les données personnelles uniquement conformément aux dispositions légales suisses en matière de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de confidentialité.

11. Dispositions finales

11.1 Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for juridique est le siège de l’association à Berne, sauf disposition légale impérative contraire.

11.2 Si une disposition des présentes CGV s’avérait invalide ou le devenait, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.